Selon l’étude Digital Seniors 2025 de Pro Senectute, 89% des plus de 65 ans ont utilisé Internet en 2025, contre 38% en 2010. Le smartphone est lui aussi largement utilisé, puisque 85% des seniors interrogés en utilisent un, dont 75% tous les jours.
Les 85 ans et plus sont davantage confrontés à des difficultés d’utilisation et à des problèmes techniques. Par ailleurs, un tiers des personnes âgées craignent d’être mises à l’écart de la société si elles ne suivent pas l’évolution technologique. Enfin, l’étude souligne l’importance de formations ciblées pour permettre aux seniors de mieux exploiter les possibilités offertes par le numérique.
Un dialogue intergénérationnel
Comme le montrent ces statistiques, les seniors sont toujours plus nombreux à utiliser les outils numériques, sans pour autant en maîtriser l’ensemble des usages. Face aux difficultés et aux interrogations que peut susciter l’utilisation d’un smartphone, ces ateliers sont organisés depuis 2018, afin de les aider à gagner en autonomie.
Lors de l’inscription (obligatoire) les seniors transmettent leurs questions sur l’utilisation de leur smartphone et le modèle de ce dernier. Ensuite, durant l’atelier, chaque senior est associé à un participant du Semestre de Motivation – une mesure de transition de Plate-Forme Jeunesse, qui les aide à décrocher une place de formation.
Parmi les jeunes mobilisés pour ces rencontres, beaucoup s’orientent vers des métiers de la médiamatique, du commerce, de la vente, voire de la santé. Bien souvent, ils vont au-delà des questions soumises en faisant découvrir aux seniors d’autres outils et applications utiles et en leur prodiguant des conseils de sécurité. Cette action leur permet de mettre en pratique des compétences liées notamment au service à la clientèle. «Ils doivent s’adapter au rythme, aux connaissances et aux besoins des seniors», précise Stéphanie Allesina, animatrice régionale pour Pro Senectute Vaud.
Ces matinées permettent de riches échanges intergénérationnels qui ne se limitent pas au numérique. «Si les jeunes abordent parfois ces rencontres avec une certaine appréhension, ils prennent rapidement leurs marques et se disent finalement ravis», explique Frédéric Abbet, directeur de Plate-Forme Jeunesse.
Les prochaines rencontres auront lieu les 8 octobre et 26 novembre, de 8h30 à 11h, dans les locaux de Plate-Forme Jeunesse à Bex. Inscriptions obligatoires.
